黑貓投訴v2.8.8

類型：便捷生活

大小：34.52MB

評分：5.0

平臺：

標(biāo)簽：生活服務(wù)網(wǎng)上購物資訊互動

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黑貓投訴是新浪旗下的消費(fèi)者投訴平臺，對于廣大用戶來說，保障自己的權(quán)益都是非常重要的，如果你遇到了什么問題，都可以提供詳細(xì)的資料來這里進(jìn)行投訴，登錄官網(wǎng)即可，然后填寫相關(guān)的信息進(jìn)行提交，之后就可以等待結(jié)果了。

黑貓投訴有用。截至2018年8月31日，黑貓投訴平臺累計(jì)收到消費(fèi)者投訴23000余件，其中有效投訴15000余件，成功分配率近100%。8月回復(fù)解決率89.5%，與7月相比，提升了5個(gè)百分點(diǎn)。

2018年8月有效投訴率顯著提高，達(dá)78%，比上月提升了7個(gè)百分點(diǎn)。 截至2019年3月底，黑貓投訴平臺累計(jì)收到消費(fèi)者有效投訴11萬余件。

黑貓投訴平臺已與12301國家旅游服務(wù)熱線達(dá)成戰(zhàn)略合作，對涉及旅游景區(qū)管理部門等的重要投訴，黑貓投訴將在24小時(shí)內(nèi)提交至12301平臺進(jìn)行重點(diǎn)處理，共同提升處理效率。

隨著消費(fèi)在國民生活中占據(jù)越來越重要的地位，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，提高消費(fèi)者滿意度已經(jīng)成為各方共識。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和普及，為消費(fèi)者提供了貼近生活的維權(quán)案例和快捷多樣的維權(quán)渠道，也帶動維權(quán)意識的普遍提升。

直接搜索【黑貓投訴】就可以進(jìn)入官網(wǎng)，或者下載客戶端也是可以的。