A:單筆充值不得超過300元，預(yù)存話費(fèi)總額不得超過3000元，達(dá)到3000元后將不能繼續(xù)充值。

Q:長時(shí)間不使用會(huì)產(chǎn)生額外費(fèi)用嗎？

A:用戶長時(shí)間不發(fā)生任何通信行為，不會(huì)產(chǎn)生任何額外費(fèi)用，但180天內(nèi)無任何通信記錄，將被銷號(hào)處理，賬戶內(nèi)余額會(huì)在銷號(hào)日起50天后退回至小米賬戶所屬小米錢包。

4、關(guān)于業(yè)務(wù)辦理

Q:小米移動(dòng)客服熱線號(hào)碼是多少?

A:小米移動(dòng)試商用客服號(hào)碼為400-922-3838。

Q:撥打小米移動(dòng)客服熱線收費(fèi)么？

A:使用小米移動(dòng)電話卡撥打4009223838客服熱線按市話標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，0.1元/分鐘；其他運(yùn)營商電話卡、固話撥打400-922-3838客服熱線按照其本身標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

Q:服務(wù)密碼有什么用？

A:服務(wù)密碼是為了保障用戶數(shù)據(jù)安全而設(shè)置的6位數(shù)字密碼，僅在撥打客服熱線辦理或查詢部分業(yè)務(wù)時(shí)使用。

Q:初始服務(wù)密碼是什么？

A:初始服務(wù)密碼為您身份號(hào)后6位（在撥打客服熱線時(shí)，如遇“X”，則按 0 代替）。為了更好的保證您的信息及財(cái)產(chǎn)安全，請(qǐng)及時(shí)通過小米移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳設(shè)置您的服務(wù)密碼。

Q:忘記密碼怎么辦？

A:您可通過小米移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳（10046.mi.com）重置密碼，重置密碼需驗(yàn)證小米賬號(hào)密碼、短信驗(yàn)證碼、身份證號(hào)碼。

Q:如何查詢通話詳單，短信詳單，及上網(wǎng)流量詳單？

A:您可通過小米商城App或登錄小米移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳（10046.mi.com）查詢您的通話、短信、上網(wǎng)流量詳單。

Q:如何辦理停開機(jī)業(yè)務(wù)？

A:小米移動(dòng)為您提供了多種辦理緊急業(yè)務(wù)的方法，您可登錄小米移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳，也可通過400-922-3838客服熱線辦理停開機(jī)業(yè)務(wù)。

Q:是否可以停機(jī)保號(hào)？費(fèi)用如何收��？

A:小米移動(dòng)電話卡可以申請(qǐng)停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)，整月停機(jī)保號(hào)費(fèi)為5元/月。

Q:是否可以開通國際及港澳臺(tái)漫游功能？

A:小米移動(dòng)電話卡暫時(shí)不支持國際及港澳臺(tái)漫游、長途業(yè)務(wù)。我們會(huì)不斷努力，盡快為您提供更全面的服務(wù)。

Q:小米移動(dòng)信提供話費(fèi)發(fā)票嗎？

A:購買小米移動(dòng)電話卡后，您可以通過小米移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳申請(qǐng)本月之前的月結(jié)消費(fèi)發(fā)票。當(dāng)次申請(qǐng)發(fā)票總額少于100元時(shí)，需收10元物流成本費(fèi)；當(dāng)次申請(qǐng)總額大于100元，則免收物流成本費(fèi)