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王小姐選中同一小區(qū)的一名男士，她看到這名男士提供過(guò)12次安裝服務(wù)，平均分?jǐn)?shù)達(dá)到了4.9分（滿分5分）。聊天頁(yè)面上方出現(xiàn)了安裝人的身份信息，包括體重膚色興趣愛(ài)好職業(yè)等，也自動(dòng)包含了該男士最近半年打車路線的匯總分析，據(jù)此判斷該男士的日�；顒�(dòng)氛圍并推斷是否靠譜。

信息核檢后，點(diǎn)擊一鍵呼叫，開(kāi)啟視頻對(duì)話。為了保護(hù)用戶信息，視頻中只能看到安裝人實(shí)時(shí)畫(huà)面。簡(jiǎn)單對(duì)話后，王小姐最終選定了這位安裝人，并將房間號(hào)和門禁密碼等發(fā)給他。

安裝人接到用戶下單，前往目的地，開(kāi)啟安裝模式，在女主人進(jìn)門五分鐘前自動(dòng)消失。在此之前，可以提供代取快遞、浴缸放水、燒開(kāi)水、打開(kāi)電視機(jī)等服務(wù)。王小姐到家后，掀開(kāi)被子會(huì)找到一只滴滴安裝獨(dú)家開(kāi)發(fā)的溫暖測(cè)量計(jì)。

此外王小姐需要對(duì)安裝服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括床鋪溫度是否達(dá)到21到24度，房間是否清潔有異味等等，結(jié)算時(shí)可以選擇是否增加小費(fèi)。另外，王小姐這樣的用戶被親切的稱為“叫床人”，所以現(xiàn)在在廣州和深圳，大家在寒冷的辦公室見(jiàn)面打招呼，嗨，昨晚叫床了嗎？

那么，用戶肯定擔(dān)心兩個(gè)問(wèn)題：

一是安裝人個(gè)人衛(wèi)生問(wèn)題。

我們要求，一，所有安裝人必須辦理衛(wèi)生檢驗(yàn)合格證；二，走到用戶家里開(kāi)始必須戴鞋套，上床之前必須著“全身套”。全身套是滴滴安裝APP自主研發(fā)的床上用品，即像蠶蛹一樣的服裝把自己套進(jìn)去，因?yàn)椴馁|(zhì)優(yōu)良，不會(huì)影響身體發(fā)熱，因此不影響安裝質(zhì)量。

“全身套”示意圖

二是個(gè)人財(cái)物安全問(wèn)題。

滴滴安裝平臺(tái)上的安裝人在進(jìn)入用戶房間的一刻，必須將隨身攜帶的三個(gè)智能攝像頭放置在房間三個(gè)不同位置，錄像畫(huà)面直接傳播到滴滴安裝后臺(tái)服務(wù)器，為用戶財(cái)務(wù)安全保駕護(hù)航。

另外，滴滴安裝已經(jīng)和國(guó)內(nèi)知名保險(xiǎn)公司簽定合作協(xié)議，如果用戶出現(xiàn)財(cái)務(wù)被盜情況，滴滴安裝將在一小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)理賠服務(wù)，兩小時(shí)內(nèi)解決用戶訴求。